Datenschutzerklärung
Letzte Fassung: 17. September 2026
Realdick betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die «Services»). Realdick basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, dir die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir Personendaten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn du die Website besuchst, nutzt oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Bearbeitung und Weitergabe deiner Personendaten.
Lies dir diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem du einen der Services nutzt und darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe deiner Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden bist.
Welche Personendaten erfassen oder bearbeiten wir?
Wenn wir den Begriff «Personendaten» verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit dir in Verbindung gebracht werden können. Personendaten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu deiner Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du wohnst und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien von Personendaten erfassen oder bearbeiten, einschliesslich der aus diesen Personendaten gezogenen Rückschlüsse:
Kontaktdaten einschliesslich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten einschliesslich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen einschliesslich der Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die du bei der Kommunikation mit uns angibst, beispielsweise wenn du eine Anfrage an den Kundensupport sendest.
Geräteinformationen einschliesslich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen einschliesslich Informationen über deine Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann du mit den Services interagierst oder sie durchsuchst.
Quellen von Personendaten
Wir können Personendaten über die folgenden Quellen erfassen:
Direkt von dir — wir erfassen die Daten unter anderem, wenn du ein Konto erstellst, die Services aufrufst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig deine Personendaten zur Verfügung stellst.
Automatisch über die Services — wir erfassen die Daten unter anderem von deinem Gerät oder wenn du unsere Produkte oder Services nutzt oder unsere Website besuchst sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstanbietern — wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie deine Personendaten in unserem Auftrag erfassen oder bearbeiten.
Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.
Wie verwenden wir deine Personendaten?
Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche der Services du nutzt, können wir Personendaten für die folgenden Zwecke verwenden:
Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden deine Personendaten, um dir die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, die Bearbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, die Speicherung deiner Konfigurationen und der Artikel, für die du dich interessierst, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit deinem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass du Bewertungen abgibst, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für dich, indem wir dir beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an deinen Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung deiner Personendaten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
Marketing und Werbung. Wir verwenden deine Personendaten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und dir online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder in deinen Warenkorb gelegt hast, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine Personendaten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Massnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Wenn du dich entscheidest, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Kontoanmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dringend, dass du deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weitergibst.
Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine Personendaten, um dir Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf deine Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine Personendaten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmässige Verfahrensschritte zu reagieren, einschliesslich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.
Wie geben wir Personendaten weiter?
Unter bestimmten Umständen können wir deine Personendaten für legitime Zwecke gemäss dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:
Bei Shopify sind dies Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
Wir geben Personendaten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für dich Marketingservices erbringen und dir Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf deinen Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Du hast das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über dich weiterzugeben, um dir gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
Wenn du uns aufforderst oder anderweitig deine Zustimmung gibst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um dir Produkte zu liefern, oder wenn du Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzt.
Wir geben Personendaten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschliesslich der Reaktion auf behördliche Anfragen und ähnliche Verfahren), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder anderer.
Beziehung mit Shopify
Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify Personendaten über deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und bearbeitet, um dir die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die du an die Services übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als der Schweiz befinden, um die Services für dich bereitzustellen und zu verbessern.
Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir ausserdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify Personendaten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Bearbeitung deiner Personendaten verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte bezüglich der Verwendung deiner Personendaten für diese Zwecke.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine Personendaten verwendet und welche Rechte du hast, findest du in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher unter https://privacy.shopify.com/en.
Websites und Links von Drittanbietern
Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschliesslich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen.
Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschliesslich der Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergibst, können auch von anderen Nutzerinnen und Nutzern der Services und von Nutzerinnen und Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.
Daten von Minderjährigen
Die Services richten sich ausschliesslich an volljährige Personen ab 18 Jahren und sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige gedacht. Wir erfassen wissentlich keine Personendaten von Minderjährigen.
Wenn du gesetzliche Vertreterin oder gesetzlicher Vertreter einer minderjährigen Person bist, die uns ihre Personendaten zur Verfügung gestellt hat, kannst du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmassnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine vollständige Sicherheit garantieren können. Zudem können auch Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen dir, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.
Wie lange wir deine Personendaten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, dir Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Deine Rechte und Möglichkeiten
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen dir die unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine Personendaten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
Recht auf Auskunft. Du hast das Recht, Auskunft über die Personendaten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
Recht auf Löschung. Du hast das Recht, von uns die Löschung der über dich gespeicherten Personendaten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung. Du hast das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter Personendaten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
Recht auf Datenherausgabe und -übertragung. Du hast das Recht, eine Kopie der Personendaten, die wir über dich gespeichert haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen an einen Dritten übertragen.
Recht auf Widerspruch. Du hast das Recht, der Bearbeitung deiner Personendaten zu widersprechen, insbesondere der Bearbeitung zu Werbezwecken.
Widerruf der Einwilligung. Sofern wir uns auf eine Einwilligung zur Bearbeitung deiner Personendaten stützen, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Bearbeitung, die auf deiner Einwilligung vor dem Widerruf beruht.
Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails zusenden. Du kannst dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem du die Option zum Abbestellen nutzt, die in unseren E-Mails an dich enthalten ist. Wenn du dich dagegen entscheidest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über dein Konto oder über Bestellungen, die du getätigt hast.
Du kannst diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem du dich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzt. Mehr Informationen darüber, wie Shopify deine Personendaten verwendet und welche Rechte du hast, einschliesslich der Rechte in Bezug auf die von Shopify bearbeiteten Daten, findest du unter https://privacy.shopify.com/en.
Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen dir keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Vollmacht. Dabei kann es erforderlich sein, dass du deine Identität direkt uns gegenüber bestätigst. Wir werden deine Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.
Beschwerden
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine Personendaten bearbeiten, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Du hast ausserdem das Recht, eine Meldung beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
Bekanntgabe ins Ausland
Beachte, dass wir deine Personendaten möglicherweise ausserhalb der Schweiz übertragen, speichern und bearbeiten.
Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land, das nach der Länderliste des Bundesrates keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der letzten Fassung entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.
Kontakt
Solltest du Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn du eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, wende dich bitte per E-Mail unter info@realdick.ch, telefonisch unter [Telefonnummer] oder per Post an [Firmenwortlaut], [Strasse und Hausnummer], [PLZ und Ort] an uns.
Im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes sind wir für die Bearbeitung deiner Personendaten verantwortlich.
