Gleitgel - 150 ml
auf Wasserbasis mit Fruchtaroma
Auf Wasserbasis, damit es zu allem passt. Silikonbasierte Gele greifen Silikontoys an, dieses nicht: Es lässt sich mit jedem Toy und mit Kondomen kombinieren, ohne dass die Oberfläche darunter leidet. Die Textur bleibt seidig und leicht, nicht klebrig, und trocknet nicht mitten in der Anwendung aus. Die Formel ist transparent, ohne Farbstoffe und ohne Zucker, das Fruchtaroma bleibt dezent. Nach Gebrauch genügt Wasser.
Versandinformationen
Realdick auf Lager:
12–24 Stunden Bearbeitungszeit + 4–6 Werktage Lieferzeit.
Unser Lager befindet sich in Ginsheim-Gustavsburg bei Frankfurt, Deutschland.
Realdick nicht auf Lager:
Versand direkt ab Werk. 1–2 Werktage Bearbeitungszeit + 6–9 Werktage Lieferzeit.
Wir versenden mit DPD, DHL und UPS. Alle Sendungen gehen verzollt und versteuert in die Schweiz, bei der Zustellung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
Mehr zu unseren Versandbedingungen erfahren
Diskrete Verpackung
Alle Artikel werden in einem neutralen, unbeschrifteten Karton versendet. Als Absender erscheint ein neutraler Firmenname, der keinen Rückschluss auf den Inhalt zulässt. Auch die Bezeichnung auf deinem Kontoauszug bleibt neutral.
Rückgabe & Erstattung
Bei realdick.ch möchten wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich machen, selbstverständlich unter voller Wahrung deiner gesetzlichen Rechte.
1. Kostenlose Stornierung vor und während des Versands
- Vor dem Versand: Du kannst deine Bestellung jederzeit kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde.
- Während des Transports: Befindet sich die Bestellung noch im Versand, kannst du sie ebenfalls stornieren.
In beiden Fällen erstatten wir dir den vollständigen Betrag ohne Abzug. Melde dich dazu unter info@realdick.ch mit deiner Bestellnummer.
2. 30 Tage Rückgaberecht für ungeöffnete Produkte
In der Schweiz besteht beim Onlinekauf kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir dieses Recht freiwillig ein.
Solange die Hygieneversiegelung unversehrt ist, kannst du den Artikel innert 30 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die vollständigen Bedingungen findest du auf der Seite «Rückgabe & Rückerstattung».
Bei einer wirksamen Rückgabe:
- erstatten wir alle Zahlungen einschliesslich der Standard-Hinsendekosten
- behalten wir keine Bearbeitungs- oder Stornogebühr ein
- erfolgt die Erstattung auf dasselbe Zahlungsmittel, spätestens innert 14 Tagen
Unser Extra: Für ungeöffnete Rücksendungen übernehmen wir die Rücksendekosten. Du streckst sie zunächst vor, wir erstatten sie nach Eingang der Ware.
3. Geöffnete oder benutzte Produkte, Hygiene
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene erlischt das Rückgaberecht, sobald die Hygieneversiegelung geöffnet oder entfernt wurde.
Das blosse Öffnen der äusseren Versandverpackung zählt dabei nicht. Massgebend ist allein die Hygieneversiegelung des Produkts.
Unabhängig davon gilt bei beschädigter, defekter oder mangelhafter Ware stets die gesetzliche Gewährleistung (siehe Abschnitt 4).
4. Beschädigte, defekte oder mangelhafte Ware
Bei beschädigter, defekter oder mangelhafter Ware hast du, unabhängig von der Versiegelung und ohne jede Gebühr, Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung und gegebenenfalls auf Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufs. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach Schweizer Obligationenrecht beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Sende uns bitte Fotos an info@realdick.ch. Bei berechtigter Beanstandung tragen wir die Rücksendekosten.
Für Qualitäts- und Mängelfälle wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
5. Freiwillige Kulanz-Rückgabe nach Nutzung
Über das oben beschriebene Rückgaberecht hinaus nehmen wir geöffnete, nicht mangelhafte Produkte aus persönlicher Präferenz freiwillig zurück, wenn du dies innert 14 Tagen nach Erhalt beantragst.
Da die Ware aus Hygienegründen nicht weiterverkauft werden kann, fällt hierfür eine Bearbeitungspauschale von CHF [Betrag] an, mit der wir unsere Versand- und Bearbeitungskosten decken. Den verbleibenden Betrag erstatten wir.
Diese Pauschale gilt ausschliesslich für freiwillige Rücknahmen aus persönlicher Präferenz und niemals bei Qualitäts- oder Mängelfällen. Dort greift die kostenlose Gewährleistung nach Abschnitt 4.
6. Rückerstattung und Ablauf
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir erstatten spätestens innert 14 Tagen, in der Regel schneller. Bis zum Eingang der Ware oder des Rücksendenachweises können wir die Rückzahlung zurückhalten.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift anschliessend einige Werktage dauern.
7. Kontakt
Für alle Rückgabe- und Erstattungsanfragen:
Gewährleistung
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte dennoch ein Mangel auftreten, gelten die folgenden Regelungen.
Gesetzliche Gewährleistung, 2 Jahre
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe der Ware nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Diese Rechte gelten unabhängig von der Hygieneversiegelung.
Bei einem Mangel, etwa einem Material- oder Verarbeitungsfehler oder einer fehlenden Funktion:
- hast du zunächst Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung
- ist die Nachbesserung oder der Austausch unmöglich, mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden oder unterbleibt sie in angemessener Frist, kannst du eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten
- Mängel sind uns nach ihrer Entdeckung unverzüglich anzuzeigen
Für Mängelfälle wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Bei berechtigter Beanstandung tragen wir die Rücksendekosten. Ein Austausch ist dabei nicht auf eine einmalige Lieferung beschränkt: Ist auch die Ersatzlieferung mangelhaft, bestehen deine gesetzlichen Rechte fort.
Sende uns zur schnelleren Bearbeitung bitte aussagekräftige Fotos an info@realdick.ch und nutze das Produkt bei einem erkannten Defekt nicht weiter.
Normaler Verschleiss
Normale Gebrauchsspuren und materialbedingte Veränderungen durch regelmässige Nutzung stellen keinen Mangel dar.
Insbesondere bei Produkten mit realistischer Hautschicht («Gleithaut») kann sich das Material mit der Zeit durch den Gebrauch verändern. Für ein optimales Nutzungserlebnis empfehlen wir, das Produkt nach längerer, intensiver Nutzung zu ersetzen.
Dieser Hinweis betrifft ausschliesslich den normalen Verschleiss und schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei tatsächlichen Mängeln nicht ein.
Meinungsänderung oder persönliche Präferenz
Geht es nicht um einen Mangel, sondern um eine Rückgabe aus persönlicher Präferenz, findest du die Einzelheiten unter «Rückgabe & Rückerstattung».
Kontakt
Bitte mit Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos.
